Envíos
En TrendyModa Ventas, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra rápida y eficiente. A continuación, te detallamos nuestras opciones de envío:
- Envío Estándar: Utilizamos DHL o FedEx para envíos estándar. El tiempo de entrega es de 10 a 15 días hábiles después del envío. El costo del envío es de 12.95€.
- Envío Gratuito: Para pedidos superiores a 50€, ofrecemos envío gratuito a través de EMS. El tiempo de entrega es de 15 a 25 días hábiles después del envío.
El procesamiento de los pedidos tarda de 1 a 2 días hábiles antes de ser enviado.
Devoluciones y Cambios
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte con nuestras políticas de devolución y cambio.
Proceso de Devolución o Cambio
- Contacta con Nosotros: Dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido, envía un correo electrónico a [email protected] con el asunto «Devolución o Cambio».
- Proporciona la Información Necesaria: Incluye en tu solicitud:
- Número de pedido
- Nombre del producto
- Razón de la devolución o cambio
- Preferencia (devolución o cambio)
- Envía el Producto: Envía el producto a nuestra dirección: 36-38, Calle Tarragona, 19, Zaragoza, ES 50523. Asegúrate de que el producto esté en su estado original, con todas las etiquetas y embalajes intactos.
- Espera la Confirmación: Una vez que recibamos y verifiquemos el producto, te confirmaremos la recepción y procesaremos tu solicitud.
Reembolso
Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso. El tiempo de reembolso varía según el método de pago utilizado:
- Tarjetas de Crédito (Visa, MasterCard, JCB): 5-7 días hábiles.
- PayPal: 1-3 días hábiles.
Productos No Elegibles para Devolución o Cambio
Por razones de higiene y seguridad, los siguientes productos no son elegibles para devolución o cambio:
- Bañadores de premamá
- Bikinis
- Camisones