En TrendyModa Ventas, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra sin complicaciones, desde el momento en que realizas tu pedido hasta que recibes tus prendas favoritas en la puerta de tu casa. Nuestro objetivo es asegurarnos de que cada paso del proceso de envío sea claro, eficiente y satisfactorio para ti.

Opciones de Envío

Entendemos que cada cliente tiene necesidades diferentes, por lo que ofrecemos dos opciones de envío para adaptarnos a tus preferencias:

  • Envío Estándar: Utilizamos servicios de transporte confiables como DHL o FedEx para garantizar que tu pedido llegue de manera rápida y segura. El tiempo de entrega estimado es de 10 a 15 días hábiles después de que tu pedido haya sido procesado. El costo de este servicio es de 12.95 €.
  • Envío Gratuito: Para pedidos superiores a 50 €, ofrecemos envío gratuito a través de EMS. Este servicio tiene un tiempo de entrega estimado de 15 a 25 días hábiles después de que tu pedido haya sido procesado.

Procesamiento de Pedidos

Una vez que realizas tu pedido, nuestro equipo se pone en acción para procesarlo lo más rápido posible. Normalmente, el procesamiento de pedidos toma de 1 a 2 días hábiles. Durante este tiempo, verificamos la disponibilidad de los productos, preparamos tu paquete y lo enviamos a través del servicio de transporte seleccionado.

Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Este número te permitirá rastrear tu paquete en tiempo real y estar al tanto de su ubicación y estado de entrega.

Devoluciones y Cambios

En TrendyModa Ventas, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu pedido, ofrecemos una política de devoluciones y cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto. Asegúrate de que los artículos estén en su estado original y con las etiquetas intactas para poder procesar tu devolución o cambio sin problemas.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre el envío, el estado de tu pedido o cualquier otro aspecto de tu compra, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte en cualquier momento. Puedes enviarnos un correo electrónico a [email protected] o visitar nuestra página de contacto para obtener más información.

Gracias por elegir TrendyModa Ventas como tu destino de moda online. Esperamos que disfrutes de tus compras y que te sientas tan especial como nuestras prendas. ¡Nos vemos pronto en nuestra tienda online!