Devoluciones y cambios

En TrendyModa Ventas, nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte con nuestras políticas de devolución y cambio.

Proceso de Devolución y Cambio

Para iniciar una devolución o cambio, sigue estos pasos:

1. Contacta con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido. Puedes enviarnos un correo electrónico a [email protected] con el asunto «Devolución o Cambio».
2. Proporciona la siguiente información en tu solicitud:
   • Número de pedido
   • Nombre del producto
   • Razón de la devolución o cambio
   • Preferencia (devolución o cambio)
3. Envía el producto a nuestra dirección: 36-38, Calle Tarragona, 19, Zaragoza, ES 50523. Asegúrate de que el producto esté en su estado original, con todas las etiquetas y embalajes intactos.
4. Espera la confirmación de la recepción del producto y el procesamiento de tu solicitud.

Plantilla de Solicitud de Devolución o Cambio

Reembolso

Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso. El tiempo de reembolso puede variar dependiendo del método de pago utilizado:

• Tarjetas de Crédito (Visa, MasterCard, JCB): 5-7 días hábiles.
• PayPal: 1-3 días hábiles.

Productos No Elegibles para Devolución o Cambio

Por razones de higiene y seguridad, los siguientes productos no son elegibles para devolución o cambio:

• Bañadores de premamá
• Bikinis
• Camisones

Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de devoluciones y cambios, no dudes en contactarnos a través de [email protected].

Gracias por elegir TrendyModa Ventas. ¡Esperamos que disfrutes de tus compras!